Perguntas Frequentes – FAQ

• O site é confiável?
A Loja Louca Apaixonada trabalha com as maiores plataformas de segurança para ecommerce no Brasil através do PagSeguro (Clique aqui para entender a garantia do PagSeguro).

Além disso nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online no Brasil pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.

Caso tenha mais alguma duvida, nos mande um e-mail ou nos procure no facebook. Veja também nossa política de segurança e privacidade aqui.


Quanto custa o frete dos produtos grátis?
Varia entre 10 a 28 reais para 1 produto grátis, 20 a 30 para 2 produtos grátis, 30 a 50 para 3.... e assim por diante. O valor depende do seu endereço, da quantidade de produtos e do tipo de frete escolhido.


• Para adquirir os produtos grátis eu sou obrigado a pegar produtos pagos?
Não. Você pode pegar apenas produtos grátis, mas o frete ficará mais em conta se adicionar produtos pagos também. Inclusive fornecemos um desconto de 10% para a primeira compra que APENAS SE APLICA aos produtos pagos!


• Por que os produtos levam de 20 a 90 dias úteis para chegar?
Nós da Loja Louca Apaixonada acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado Brasileiro. Entretanto, para conseguir isso escolhemos trabalhar com produtos de preço extremamente competitivo através de fornecedores no exterior (América do Norte, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.